Staff Renter Inc. (« Staff Renter », « nous ») exploite une plateforme technologique, un site Web et une application mobile qui mettent en relation des entreprises (« Clients ») avec des travailleurs autonomes (« Candidats ») pour du travail à court terme et sur demande.
Ce résumé décrit comment nous recueillons et utilisons les renseignements personnels dans l'application.
Nous recueillons des renseignements personnels dans les catégories suivantes :
- Données de compte : nom, courriel, téléphone, adresse, date de naissance, mot de passe
- Données du Candidat : compétences, expérience, certifications, disponibilités, permis de travail, langues, photo de profil, signature électronique
- Données du Client : nom d'entreprise, dénomination sociale, adresse d'affaires, contacts de facturation et courriel de facturation, ainsi que les numéros d'enregistrement fiscaux canadiens (TPS/TVH/TVQ/TVP) saisis à des fins de facturation
- Données liées au travail : contrats, feuilles de temps, messages, évaluations
- Données d'appareil et de session : adresse IP, type d'appareil, système d'exploitation, identifiants d'appareil, jetons de notification push (FCM/APNs), activité de connexion, rapports d'erreurs techniques et données de diagnostic technique
- Témoins (cookies) et technologies similaires : nous utilisons des témoins strictement nécessaires sur app.staffrenter.com afin de vous maintenir connecté(e) (témoin de session), de prévenir la falsification de requêtes intersites (jeton CSRF) et de mémoriser votre préférence linguistique. Nous n'utilisons pas de témoins d'analyse, de marketing ou de pistage. Comme ces témoins sont essentiels au fonctionnement du site, votre consentement n'est pas requis, mais vous pouvez les effacer à tout moment dans les paramètres de votre navigateur.
- Données de localisation (avec votre consentement) : données GPS pour valider l'arrivée, la présence et afficher des opportunités à proximité
- Documents : CV, pièces d'identité, signatures
- Enregistrements vidéo d'orientation (avec votre consentement) : vidéo et audio que vous enregistrez à l'aide de la fonction d'orientation virtuelle intégrée à l'application. La vidéo est hébergée par notre fournisseur de services Tolstoy (voir « Partage des données »)
- Données sensibles : identifiant fiscal (NAS) — recueilli uniquement lorsqu'il est strictement nécessaire pour les versements et conservé sous forme chiffrée. Staff Renter ne recueille pas les informations bancaires; elles sont saisies directement chez notre fournisseur de paiement Stripe par l'intermédiaire de son processus d'intégration hébergé
- Données de calendrier (avec votre consentement) : nous ajoutons des événements Staff Renter à votre calendrier pour les contrats acceptés et les entrevues planifiées. Nous ne lisons pas et ne transmettons pas vos événements de calendrier existants
Nous utilisons vos données pour :
- Mettre en relation les Clients et les Candidats et faciliter les contrats
- Traiter les paiements, les versements et les factures
- Permettre la communication entre les utilisateurs
- Valider les heures travaillées et les feuilles de temps
- Exploiter, maintenir et améliorer la Plateforme
- Détecter et prévenir la fraude ou les usages abusifs
- Respecter les obligations légales et réglementaires
- Envoyer des notifications de service et, avec votre consentement, des communications marketing
Nous partageons vos données uniquement lorsque cela est nécessaire à l'exploitation de la Plateforme :
- Entre les Clients et les Candidats : les renseignements minimaux requis pour exécuter un mandat (profil, horaire, détails du poste, évaluations, détails pertinents de la transaction)
- Fournisseurs de services agissant pour notre compte :
- Stripe : traitement des paiements, versements aux Candidats, vérification d'identité (KYC) et intégration bancaire saisie directement chez Stripe
- Twilio : notifications par SMS et codes de vérification
- Google (Firebase Cloud Messaging) : notifications push iOS et Android
- Google (Maps, Places, Geocoding API) : autocomplétion d'adresses et géocodage inverse des coordonnées GPS lors du pointage
- OpenAI : analyse automatisée du contenu de votre CV pour préremplir votre profil (États-Unis)
- Tolstoy : hébergement et lecture de votre vidéo d'orientation virtuelle; nous transmettons votre prénom, votre nom et votre courriel afin d'associer la vidéo à votre compte (États-Unis)
- Sentry : rapports d'erreurs techniques et diagnostics techniques, sans renseignements qui vous identifient directement
- Mandrill / Google Workspace : livraison des courriels transactionnels
- Hébergement infonuagique : infrastructure de la Plateforme
- Autorités gouvernementales : lorsque la loi l'exige
Nous ne vendons pas vos renseignements personnels.
Les paiements sont traités par Stripe, notre fournisseur tiers.
- Les renseignements complets de carte de crédit ne sont jamais conservés sur les serveurs de Staff Renter.
- Des registres de transactions limités (montants, identifiants, historique de facturation) sont conservés à des fins comptables et fiscales.
- Pour les versements aux Candidats, Stripe peut effectuer une vérification d'identité (KYC) et recueillir directement des renseignements financiers réglementés.
- Les informations bancaires destinées aux versements sont recueillies directement par Stripe par l'intermédiaire de son processus d'intégration hébergé. Staff Renter ne reçoit que des données limitées sur les versements et le statut du compte, ainsi que les registres de transactions nécessaires à l'exploitation de la Plateforme.
Conservation :
- Données de compte : pendant la durée de votre compte plus une période raisonnable
- Contrats, factures et registres financiers : généralement de 6 à 7 ans afin de respecter les obligations fiscales et légales
- Données techniques et d'utilisation : des périodes plus courtes adaptées à leur finalité
Certaines données peuvent être conservées plus longtemps pour résoudre des litiges, prévenir la fraude ou respecter des exigences légales de conservation. Des copies archivées peuvent demeurer dans des sauvegardes pendant une période limitée.
Sécurité :
- Connexions HTTPS et stockage chiffré
- Accès des employés restreint avec journalisation d'audit
- Serveurs et infrastructure sécurisés
- Surveillance contre la fraude
- Sauvegardes régulières
- Authentification biométrique facultative (Face ID, Touch ID, empreinte digitale) : si vous l'activez, les gabarits biométriques demeurent stockés sur votre appareil par le système d'exploitation et ne sont jamais transmis à Staff Renter.
Aucun système n'est sécurisé à 100 %, mais nous appliquons des mesures de protection raisonnables conformes aux normes de l'industrie.
Sous réserve de la loi applicable, vous pouvez :
- Accéder à vos renseignements personnels
- Faire corriger des données inexactes
- Fermer votre compte depuis Sécurité du compte → Fermer le compte dans l'application. La fermeture désactive immédiatement votre compte et bloque toute connexion ultérieure. La fermeture seule n'efface pas vos données — pour faire supprimer vos renseignements personnels, présentez la demande ci-dessous.
- Demander la suppression de vos renseignements personnels en écrivant à support@staffrenter.com. Nous répondons dans les 30 jours suivant la vérification de votre identité. Sur demande vérifiée, nous supprimons ou anonymisons de façon irréversible votre nom, votre adresse courriel, votre numéro de téléphone, votre photo de profil, votre CV, vos pièces d'identité, votre signature, vos messages, vos données de localisation et vos identifiants d'appareil. Certaines données transactionnelles (contrats, feuilles de temps, factures, registres de paiement) sont conservées sous forme pseudonymisée pendant la période exigée par la loi — généralement de 6 à 7 ans — en vertu des règles fédérales et québécoises de conservation des registres fiscaux (notamment l'article 230 de la Loi de l'impôt sur le revenu fédérale). Cette conservation est permise par l'article 23 de la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé (Loi 25 du Québec). Au terme de cette période, les registres sont détruits ou anonymisés de manière irréversible.
- Retirer votre consentement à un traitement facultatif (p. ex. marketing, localisation)
- Gérer vos préférences de communication
- Demander la portabilité lorsque cela est applicable
Pour exercer vos droits, communiquez avec : support@staffrenter.com.
Certains de nos fournisseurs de services (notamment Stripe, Twilio, OpenAI, Tolstoy, Google et Sentry) traitent vos données aux États-Unis ou ailleurs hors du Canada. Nous appliquons des mesures contractuelles et techniques (clauses contractuelles types, chiffrement en transit et au repos) afin d'offrir un niveau de protection équivalente à ce qu'exige la Loi 25 du Québec.
- Nous traitons les données conformément à la Loi 25 du Québec et à la LPRPDE du Canada.
- La Plateforme n'est pas destinée aux personnes de moins de 18 ans.
- En cas d'incident de confidentialité, nous prendrons promptement des mesures de confinement et aviserons les utilisateurs concernés et les autorités lorsque la loi l'exige.
Responsable de la protection des renseignements personnels
Staff Renter Inc.
support@staffrenter.com